Česta pitanja

Zato što spoljna jedinica kondenzuje na grejanju, a unutrašnja na hlađenju.

Proizvođač je odvod te vode rešio stavljanjem lulice i creva da bi se voda odvela dalje od uređaja ali kod niskih temperatura voda u lulici i crevu mrzne i sama voda (led) ostaje u spoljnoj jedinici i sprečava odgovarajući rad klime. Shodno tome treba imati u vidu poziciju spoljnje jedinice da ta voda nesmetano curi iz nje. Na zahtev korisnika majstori će staviti lulicu i crevo.

3 metra instalacije se stavlja zato što je klima uređaj napunjen fabričkim freonom za tudužinu instalacije.

Zato što ne dozvoljava da se ohladi prostorija.

Klima uređaj radi po principu uvlači vazduh iz prostorije i prerađuje ga u topao ilihladan, samim tim klima uređaj povlači mirise iz prostorije. Preporuka – izluftiratiprostoriju, očistiti filtere, eventualno uraditi servis.

Treba imati u vidu da spoljna jedinica (bilo inverter ili neinverter), jer je izložena spoljnim vremenskim uticajima (vlaga, mraz), može povremeno stvarati buku veću od uobičajene. Kao i iz razloga što se u njoj nalazi kompresor koji kod inverterskih klima na nekim od brzina može biti bučniji.

Na klimi postoje filteri koje sami korisnici treba da skidaju i peru 1 do 2 puta mesečno u sezoni korišćenja klime. Oni se nalaze ispod prednjeg a panela unutrašnje jedinice i peru se mlakom (nikako vrelom) vodom, po potrebi sa tečnošću za sudove. Nakon pranja se ocede i vrate na uređaj (ne sušiti na toploti da se ne deformišu).

Spoljna jedinica uvlači vlagu u sebe i svojevremeno (u zavisnosti od procenta vlage u vazduhu) pravi pauze (df,defrost – otapanje spoljne klime) bez obzira na spoljnu temperaturu. Tada spoljna jedinica izbacuje vodu, a unutrašnja klima kod nekih uređaja samo ventilira, a kod nekih prekine duvanje. Tada je vrlo važno da se klima ne gasi, jer kada završi taj proces ona sama nastavi sa radom.

Klima NIJE grejno telo (kao šporet na čvrsto gorivo, radijator, kalorifer, TA peć) i od nje se ne može očekivati učinak grejanja kao kod tih uređaja, jer oni greju zidove, a klima samo vazduh u prostoru. Klima je vrsta toplotne pumpe koja radi po principu zagrevanja (i hlađenja) vazduha u prostoru u kom se koristi.

S obzirom da temperatura izduvavanja uslovno zavisi od temperature u prostoriji – ukoliko se grejete samo na klimu – ne bi je trebalo gasiti tokem cele grejne sezone. Svako prekidanje rada klime u hladnim danima dovodi do brzog hlađenja prostora. Kasnije korišćenje u tom prostoru je otežano i tad klima, po pravilu, troši vise električne energije dok opet ne postigne zadatu temperaturu.

Odabir veličine klime zavisi od kvadrature prostora za koji vam treba. Najbolje je pozvati naš call centar i konsultovati se sa nama vezano za odabir veličine klime.

– za obične (on off) klime, ugradnja i 2 metra instalacije su u ceni

– za inverter klime, ugradnja i 3 metra instalacije su u ceni

Samo ukoliko je potrebna duža instalacija, kanalice, bušenje druge rupe, napojni kabl duži od 3 metra, duži nosaci od predviđenih za taj klima uređaj, itd.

Beograd, bliža okolina, Novi Sad, Zrenjanin, Mladenovac, Sopot, itd. uz doplatu za putne troškove koji zavise od kilometraže.

Sve zavisi od perioda u kom se naručuje klime, uglavnom 1-3 dana.

Garancija od 7 godina je uslovljena godišnjim servisiranjem klime.

Na godinu dana od montaže se radi prvi servis i tako isto narednih godina. Korisnik snosi troškove servisa.

U delu za plaćanje možete pogledati detaljnije objašnjenje.

– Standardne ( on off) klime su preporučene za korišćenje u toku letnje sezone i za temperature od 0 do -5 stepeni, dok su inverter klime i za letnju i za zimsku sezonu.

– Inverter klime troše manje struje uvek.

Call centar je na raspolaganju svakog dana od 8-22h.

U delu za reklamacije možete detaljno pročitati sve za reklamacije.

Da, gubi se pravo na produženu garanciju.

– Mali servis klime, rasklapanje unutrašnje jedinice, čišćenje isparivača (hladnjak-saće), dezinfekcija, provera ispravnosti, temperatura na izduvu.

– Veliki servis klime, rasklapanje unutrašnje jedinice, čišćenja i dezinfekcija isparivača, kao i čišćenja ventilatora, provera ispravnosti, temperatura na izduvu.

– Po potrebi se radi veliki servis spoljne jedinice koji obuhvata: čišćenje kondenzatora (hladnjaka) kompresorom pod pritiskom – ne ulazi u cenu ni malog ni velikog servisa.

Najčešće se radi kada spoljna jedinica nije na fasadi nego je zagušena – terasa, garaža, haustor, itd.

– Mali servis klime za kućne uslove 1 godišnje.

– Za komercijalne uslove (server sobe, kuhinje, roštilj, picerije, lokali, itd.) 2-3 puta godišnje.

– Pranje filtera minimum 1 mesečno.